Перебои в работе клавиатуры чаще всего связанны именно с аппаратными неисправностями. А программные встречаются не так часто и в подавляющем большинстве случаев устраняются переустановкой драйверов.
Определить тип конкретной поломки поможет BIOS ноутбука. Для проверки достаточно попробовать в него зайти – если клавиатура не работает ещё до загрузки операционной системы, то проблема на стороне «железа». В противном случае виновато программное обеспечение. Только очень специфические (и редкие) поломки не подходят под этот диагностический метод.
На время выполнения диагностики можно пользоваться внешней (если работают разъёмы USB) или экранной клавиатурой (включается через строку поиска в меню «Пуск»).
Определение причины неисправности
Первым делом следует проверить исправность сенсорной панели и разъёмов USB. Если они также не работают, то из строя вышла микросхема-мультиконтроллер. Вариант ремонта один – заменить её. А для этого нужны хорошие навыки пайки СМД-компонентов. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.
Если не работает только клавиатура (или её сегмент), то проблема значительно проще. Проще всего заменить весь блок клавиш. Для некоторых моделей сменная клавиатура обойдётся дороже, потому что встроена в верхнюю часть корпуса вместе с тачпадом.
Кроме неисправного контроллера, клавиатура также отказывается работать из-за:
- Повреждений (механических или химических) контактных дорожек под клавишами.
- Переломов шлейфа, ведущего к системной плате.
- Неплотного контакта между ним и разъёмом.
- Повреждений разъёма на материнской плате.
Контакты клавиш чаще всего подвергаются окислению. В таком случае из строя выходит сегмент клавиатуры. Обнаружить такую поломку поможет визуальный осмотр или проверка сопротивления на контактах шлейфа. Оптимальный ремонт – замена клавиатуры. Купив подходящий новый блок (в этом поможет part numder, указанный на нижней защитной пластине), провести процедуру не составит труда и самостоятельно.
В моделях с клавиатурой, встроенной верхнюю часть корпуса, замена обойдётся дороже. Однако можно найти мастера, который согласиться поменять только клавиатуру. В целом стоимость такой услуги вместе с ценой запасной части будет приблизительно равна цене самостоятельной замены корпуса.
Приблизительно также обстоят дела и со шлейфом. Только сменный шлейф найти сложнее, а для его установки понадобятся навыки тонкой пайки. С другой стороны, сменные клавиатуры для ноутбуков стоят не слишком дорого, и устанавливаются достаточно просто.
В наиболее благоприятном случае шлейф просто неплотно «сидит» в разъёме, и для восстановления нормальной работы клавиатуры достаточно поправить его, разобрав ноутбук. Поломки самого разъёма, в свою очередь, устраняются только в мастерских. При недостатке навыков процедура может окончиться весьма плачевно.
Таким образом, если неисправность скрывается в самой клавиатуре, то оптимальный по всем параметрам способ её решения – замена. Это недорого, просто и достаточно быстро. В противовес этим факторам, поломка контроллера может быть устранена только в сервисном центре.